Qui sommes-nous ?

Distributeur de solutions pour engins de chantier, TOPAZ commercialise des pièces détachées, des équipements et du petit matériel de chantier à travers son réseau de réparateurs. Topaz apporte des réponses aux professionnels du terrassement, de la VRD, des carrières, du BTP et de l’environnement.


Véritable spécialiste de la pièce de rechange, nous vous garantissons la conformité et la disponibilité de nos produits grâce à :
• Plus de 20 000 références en stock
• Un entrepôt de plus de 5000 m² basé aux Essarts (85)
• Un réseau de réparateurs agréés TOPAZ

Présentation du site e-commerce topaz.pro

Topaz.pro est votre boutique en ligne, destinée aux professionnels soucieux d'acquérir des pièces détachées, des organes et du matériel, de qualité, au meilleur rapport qualité prix. 
Pour vous, Topaz.pro représente et distribue les plus grandes marques d’équipementiers, de matériels et d'outillages professionnels, pour vos engins de travaux publics.
TOPAZ.PRO met tout en œuvre pour avoir les prix les plus compétitifs pour l’ensemble de ses références. L’approvisionnement réalisé directement auprès d'équipementiers, de fournisseurs internationaux, et des constructeurs d'engins, nous permet de réduire nos coûts en évitant les intermédiaires. Nous vous garantissons ainsi le respect du cahier des charges des constructeurs à un tarif compétitif.
TOPAZ vous apporte une solution technique et commerciale personnalisée suite à l'identification de votre besoin. Un service composés de chefs de produits, dédiés à chaque gamme de produits, est présent au sein de TOPAZ, afin d'apporter un appui technique aux équipes de technico-commerciaux, et tout en étoffant notre offre.
Un service de réparation national, s'appuyant sur un réseau d'experts, est à votre disposition dans toute la France pour vos besoins de maintenance et vos réparations.
Des livraisons à J+1 et J+2 sont possibles partout en France pour l'ensemble des pièces stockées. Grâce à des partenariats avec les plus grands transporteurs, nous vous garantissons des livraisons rapides et aux meilleurs prix. Une gamme complète de solutions de transport est disponible, où que vous soyez : express, messagerie, affrètement en France.
Grâce à un chiffre d'affaire en croissance, nous pouvons investir très fortement dans le développement de notre plateforme Internet ainsi que dans les différents services que nous rendons à notre clientèle : fidélisation, évaluation Client, ergonomie du site...

TOPAZ : un site Internet dédié aux professionnels

Topaz est un site Internet dont l’objectif est de vous permettre d’acheter tout ce dont vous avez besoin pour vos chantiers et vos engins au même endroit et au meilleur prix.

Présentation de l’équipe

Chaque commande, chaque appel, chaque mail, est géré de notre siège des Essarts-en-Bocage, par l’équipe Topaz.

Topaz.pro met à votre disposition un service clients performant, disponible de 9h-12h et de 13h30-16h30, par téléphone, ou par mail.


Vous serez alors pris en charge par une équipe de spécialistes qui vous feront bénéficier des prestations suivantes : Renseignements sur les livraisons en cours (Tracking Colis), Questions sur les produits commercialisés par TOPAZ.PRO, Établissements de devis personnalisés, Autorisations de paiements spécifiques.

Gestion de litiges livraisons, Gestion des garanties et des retours produits. Vous l'avez compris, vous pouvez compter sur nous !

Dès votre paiement validé, votre commande est confiée à nos préparateurs commandes pour la saisie informatique des données. 

Ainsi, les commandes du jour, passées avant 15h, peuvent être expédiées le jour même. 

Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire votre commande dans les plus brefs délais, en y apportant une grande attention. Car un retard, ou une adresse de livraison erronée, pourraient avoir des conséquences néfastes pour vos chantiers.

Chez Topaz, nous portons une attention toute particulière à la réalisation de votre colis. Nos objectifs sont clairs, nous nous attachons à ce que 99% des commandes soient livrées conformes, c'est à dire complètes, à temps, et au bon endroit. Notre service Logistique est un maillon important. Il conditionne votre satisfaction. Ainsi toute réclamation, même mineure, est portée à la connaissance de nos logisticiens, pour améliorer sans cesse la qualité du service. Bonne commande chez TOPAZ.PRO